Блог

DigitalDearerz / Новости  / Техническая поддержка сайтов
техническая поддежрка сайта

Техническая поддержка сайтов

Мы выделяем несколько ситуаций, при который необходима помощь разработчика на постоянной основе (техподдержка) собственнику сайта:

  • Нет времени управлять сайтом, читать инструкции и понимать его логику. Есть контент и он должен быть на сайте сразу, когда вам это необходимо.
  • Сайт довольно сложен в управлении. Обрезка картинок, оптимизация, заполнение ключевых фраз, стилизация контента – это требует довольно сильной концентрации и обучения. Но может быть еще интересней, ведь один элемент может добавляться в одном месте (фото в галерею), редактироваться в самой галереи во втором месте, а стилизоваться в третьем. И это пример бесплатной простой галереи NextGen, без действительно сложного функционала.
  • Довольно часто смещаются кадры в организации, которые отвечают за сайт. Это могут быть маркетологи, менеджеры, сеошники и прочее.
  • Важна безопасность, обновления ядра и плагинов. Многие сайты действуют десятки лет. Если не обновлять и не применять новые наработки в сфере безопасности – довольно скоро сайт будет взломан, заражен вирусами и принесет проблемы и убытки собственнику.
  • Собственник устал сменять фрилансера за фрилансером в поисках дешевой и качественной работы.

Многие клиенты не спрашивают о техподдержке в ввиду ограниченного бюджета на разработку и принятой на рынке точке зрения, что время разработчика при создании проекта и техподдержке одинаково оценивается. В нашей компании мы ввели специальные скидки и виды договоров, которые делают техподдержку выгодной для бизнеса. И собственник может спокойно заниматься бизнесом, а не сидеть над контентом по вечерам или проводить час за часом в поисках фрилансера подешевле, чтобы внести правки. А потом в поиске следующего фрилансером подороже, чтобы исправить проблемы от предыдущего дешевого фрилансера! И да, часто фрилансер или сеошник не может исправить свои ошибки. Или они появляются через полгода, когда никаких бекапов уже нет.

Основные преимущества техподдержки от нашей студии:

Мы сразу оцениваем правки в не наш проект и предлагаем сделать проект с нуля на условиях техподдержки. Бонусы для нас – готовый дизайн, готовый контент и отсутствие необходимости согласовывать с клиентом каждый шаг разработки. Бонус для клиента – очень значимая скидка на проект, иногда доходит до 70% от рыночной стоимости сайта.
В случае, если обсуждается техподдержка нашего проекта или ваш проект сделан в соответствии с технической документацией Вордпресс (обновление темы, плагинов, ядра не повредит сайту) – мы выделяем согласованное число часов разработчика на ваш проект в месяц.
В случае правок от вас, необходимости работ по сайту – для разработчика это имеет приоритет в работе. В отчете разработчика отображаются все задания, которые он проводил в течении техподдержки. Распространенной практикой является инициативность  разработчика в вопросе оптимизации сайта, соответствии требованиям Google (Pagespeed Insight&Search Console), устранения ошибок обновлений. Он также предлагает варианты улучшения функционала, применения новых трендов на сайте.

Условия техподдержки для каждого клиента индивидуальны и мы готовы обсудить те, которые подойдут именно Вам!