В ноябре 2019 мы создали систему бронирования онлайн для ресторана Goa в Харькове.
Техническое задание было проработано детально:
– решение должно быть недорогое и с одноразовым платежом за создание;
– запрос на бронь столика в ресторане должен сразу же приходить на почту менеджеру, и появляться в панели управления;
– бронь должна подтверждаться менеджером, и не давать возможность записи посетителю на уже забронированный столик;
– решение должно быть предельно понятное и простое для посетителя;
– при покупке клиент выбирает столик, выбирает дату и ему показывает доступное время для покупки;
– возможность добавления новых броней менеджером ресторана в панели управления и переноса уже созданных броней столиков;
– время в 1 час для брони, сама бронь длится 3 часа;
– возможность улучшить в будущем (подключение онлайн оплаты за бронь, отправление смс посетителям и прочее).
В результате просмотра рынка, мы обнаружили довольно рразные решения.
Мы поделили решения для бронирования на группы:
- Сервисы с ежемесячными платежами. Прежде всего бронирование устанавливают на любую платформу и немного кастомизируют. А вся основная логика работает на серверах платного сервиса.
- Много решений «под ключ» 2012-2014 годов, которые сегодня никем не поддерживаются.
- Платформы с единой системой бронирования. Как правило ресторан добавляется в сеть и клиенты в ней выбирают ресторан и совершают бронирование онлайн.
- Плагины WordPress. Например, Restaurant Reservations и Foodpress. Но такие решения не очень отличались от обычных контактных форм с версткой. Управление бронированиями сведено к минимуму, а клиент не может понять есть ли свободные столики в ресторане в конкретное время.
Понимая желания клиента и ситуацию – мы создали систему бронирования по желаниям клиента для каждого ресторана.
Следовательно такая система может быть создана под заказчика по его желанию. Поскольку основа для нее это разделение на кого (что) бронировать и время бронирования. А ограничение в данной системе на бронь по времени работы ресторана и количеству мест. Все изменения настраиваются индивидуально.
